Как оформить Возврат.

Приобретенные через сайт STOREBRIANDALES.COM товары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента доставки. Следующим образом:

Убедитесь, что товары находятся в том же состоянии, в котором вы их получили, все этикетки должны быть на своих местах неповрежденными.
Зайдите в ваш личный кабинет, введя ваш email и пароль. В меню слева вы найдете опции, среди которых находится Возврат. Нажмите на него для того, чтобы начать процедуру оформления возврата. Нажмите на «Запрос нового возмещения» и выберете номер заказа, на который ссылаетесь.

Заполните форму Возврата, вписав причины по которым вы его производите.
Распечатайте этикетку возврата DHL, которую отправит наш Центр Поддержки на вашу электронную почту.
Разместите товары, которые намереваетесь вернуть, внутри коробки, полученной от STOREBRIANDALES.COM (или любой другой коробки с теми же характеристиками прочности и таких же размеров).

Закажите курьера, связавшись с DHL по телефону 199.199.345 или онлайн через сайт www.dhl.it.

 


Return costs per Country

CountryReturn cost
Austria € 14
Germany € 14
France € 14
Monaco € 14
Belgium € 14
Luxembourg € 14
Netherlands € 14
Spain € 14
Portugal € 14
United Kingdom € 14
Czech Republic € 18
Estonia € 18
Hungary € 18
Lithuania € 18
Latvia € 18
Poland € 18
Romania € 18
Slovenia € 18
Slovakia € 18
Bulgaria € 18
Denmark € 18
Finland € 18
Sweden € 18
Ireland € 18
Greece € 34
Switzerland € 39
Norway € 39
Canary Island € 39
Corsica € 18
Balearic Islands € 18
Andorra € 39
Ceuta&Melilla € 39
Gibraltar € 39
Turkey € 39

Расходы на возврат оплачиваются Клиентом, за исключением случаев, когда об обратном уведомлено на сайте или же когда проводятся специальные акции.

Данная стоимость будет вычтена из возмещения оплаты за возвращенную продукцию.

Если у вас есть свои предпочтения, вы можете выбрать и другую курьерскую службу. В таком случае расходы по возврату или возможные потери или кража посылки будут полностью оплачиваться вами.

N.B.: Возмещение оплаты не включает в себя расходы на доставку.

В течение 3 рабочих дней с момента получения посылки с возвратом на наш склад, вы получите email с подтверждением принятия возврата. Напоминаем, что мы возмещаем только те возвраты, которые были оформлены правильно. В случае если возврат не был оформлен должным образом, STOREBRIANDALES.COM не сможет осуществить возмещение стоимости товара и посылка будет снова отправлены заказчику.

Вы можете всегда держать под контролем статус вашего возврата в личном кабинете или же введя номер накладной DHL, указанный на копии этикетки, непосредственно на сайте www.dhl.it.

Напоминает также о том, что:
Мы принимаем возвраты только из стран, из которых был сделан заказ.

Не отрывайте голубую веревочку защиты от изделия, если намерены его вернуть.
Стоимость за продукцию, у которой будет отсутствовать голубая веревочка, не будет возмещена.

 


Request RMA

Информация о заказе

* Обязательные поля

Top